개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

본원은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 선택항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

수집 방법은 홈페이지 입력, 서면 양식, 전화, 팩스, 상담 게시판, 이메일입니다.

카카오, 네이버, 구글, 라인 계정으로 가입하거나 로그인하는 경우 해당 서비스로부터 본원이 회원 식별에 필요한 정보를 제공받습니다. 제공 항목은 정보주체가 각 서비스의 동의 화면에서 확인하고 동의한 범위로 한정되며, 본원은 그 범위를 넘는 정보를 요구하지 않습니다.

본원은 사상, 신념, 노동조합 가입 여부, 정치적 견해, 유전정보와 같이 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감정보를 수집하지 않습니다. 법령에 근거가 없는 주민등록번호도 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

수집한 개인정보는 아래 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 때에는 사전에 동의를 구합니다.

• 진료정보: 진단과 치료를 위한 진료 서비스, 청구와 수납, 환급 등의 원무 서비스
• 예약과 상담 정보: 예약 접수와 확인 안내, 상담 답변, 방문 일정 조정
• 회원 정보(필수): 회원제 서비스 제공, 예약 조회, 게시판 이용, 본인 확인
• 회원 정보(선택): 병원 소식과 건강정보 안내, 설문조사, 서비스 이용 통계
• 자동 생성 정보: 부정 이용 방지, 서비스 개선, 방문 통계와 광고 성과 측정, 관심사에 기반한 맞춤 광고 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 파기절차와 방법

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

• 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
• 출력물: 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

본원은 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 법령에 따라 제공하는 경우는 다음과 같습니다.

• 국민건강보험법에 따라 건강보험심사평가원에 요양급여비용을 청구하기 위한 진료기록 제출
• 통계작성이나 학술연구를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
• 법령에 정한 절차와 방법에 따른 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리업무의 위탁

본원은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁계약이 종료되면 수탁자가 보유한 개인정보는 파기됩니다. 방문 통계와 광고 성과 측정을 위한 위탁은 국외에서 처리될 수 있으며, 정보주체는 9항의 방법으로 이를 거부할 수 있습니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 회원은 홈페이지 마이페이지에서 직접 조회하고 수정할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 팩스로 요청하셔도 됩니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받으며, 이를 위해 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

정정이나 삭제를 요구하신 경우 처리가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

8. 동의 철회와 회원 탈퇴

수집과 이용에 대한 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

• 홈페이지 마이페이지의 회원탈퇴를 이용하시면 신청일로부터 10일 이내에 탈퇴가 완료됩니다.
• 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 팩스로 요청하시면 지체 없이 파기 등 필요한 조치를 합니다.
• 이메일과 문자 수신 동의는 마이페이지에서 개별적으로 해제할 수 있습니다.

다만 의료법 등 법령에 보존 의무가 있는 진료기록은 동의 철회와 관계없이 해당 기간 동안 보관됩니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치와 운영, 거부 방법

본원은 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장됩니다.

본원 홈페이지에서 동작하는 분석 및 측정 도구는 다음과 같습니다.

광고를 통해 방문하신 경우 유입 경로 확인과 광고 성과 측정을 위해 광고 클릭 식별자와 유입 경로 정보를 함께 보관합니다.

위 표의 광고 도구는 방문 사실과 회원가입 등 전환이 발생한 사실을 각 광고 플랫폼에 전달합니다. 이 정보는 광고 성과를 측정하고 관심사에 기반한 맞춤 광고를 제공하는 데 사용됩니다. 맞춤 광고를 원하지 않으시면 각 플랫폼의 광고 설정에서 거부하실 수 있습니다.

• 구글: 내 광고 센터(myadcenter.google.com)에서 맞춤 광고를 끌 수 있습니다.
• 메타: 페이스북 또는 인스타그램 계정 설정의 광고 기본 설정에서 조정할 수 있습니다.
• 카카오: 카카오 계정 설정의 맞춤형 광고 설정에서 조정할 수 있습니다.
• 한국인터넷진흥원 온라인 맞춤형 광고 안내(adopt.kisa.or.kr)에서 통합 거부 방법을 확인하실 수 있습니다.

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10. 개인정보 보호책임자와 권익침해 구제

본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의와 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 신고하실 수 있으며 본원은 신속하게 답변드리겠습니다. 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

본원은 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조, 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 비밀번호 암호화: 회원 비밀번호는 암호화하여 저장하므로 본인 외에는 알 수 없습니다. 개인정보의 확인과 변경도 비밀번호를 아는 본인만 할 수 있습니다.
• 전송 구간 암호화: 홈페이지 전 구간을 암호화 통신으로 제공하여 전송 중인 개인정보를 보호합니다.
• 접근 통제: 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 별도의 접근 권한을 부여하며, 접근 기록을 보관합니다.
• 해킹 대비: 침입차단 시스템으로 외부의 무단 접근을 통제하고, 백신 프로그램을 최신 상태로 유지하며 자료를 정기적으로 백업합니다.
• 직원 교육: 개인정보 취급 직원을 대상으로 정기적인 교육을 실시합니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

법령이나 정책, 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제, 수정이 있을 경우 변경되는 방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 변경 이유와 내용을 공지합니다.